Huurdersbeleving / Onderzoek reparaties

Onderzoek reparaties

Van eerste contact tot een goed resultaat · 150 reacties in je selectie

PeriodeReparatietypeAannemer / partnerWijk / complex

Algemeen rapportcijfer

7,7/ 10

66% tevreden huurders

First Time Fixed

78%

In één bezoek opgelost

Customer Effort Score

3,8/ 5

5 = zeer weinig moeite

De klantreis

Reparaties

7,8

Bereikbaarheid & eerste contact

7,7

Afspraak & duidelijkheid

7,7

Vakmanschap & resultaat

Algemeen rapportcijfer

Ontevreden (1–5)Neutraal (6–7)Tevreden (8–10)

7,6

45 reacties · 67% tevreden

7,7

45 reacties · 67% tevreden

7,8

45 reacties · 67% tevreden

7,6

15 reacties · 60% tevreden