35 reacties
Afspraak & wachttijd
Gemiddeld oordeel7,7
17% ontevreden · 66% tevreden
Lees huurdersstemmenHuurdersbeleving / Inzichten
Inzichten
Van huurdersfeedback naar onderbouwde verbeterkansen
EXECUTIVE ROOT-CAUSE ANALYSE
De afspraak is net zo belangrijk als de reparatie.
In de geselecteerde voorbeelddata gaan 35 toelichtingen over afspraken en wachttijd. Huurders noemen onduidelijke tijdvakken en wachten op onderdelen. Vakmanschap krijgt ook positieve reacties. De stap vóór het bezoek biedt een concreet aanknopingspunt voor verbetering.
Voorbeeldanalyse · 150 reacties · Geen bewezen causaal verband
Thema's die leven bij jouw huurders
Geclusterde open toelichtingen · Reparaties · 2026
31 reacties
Vakmanschap
Gemiddeld oordeel7,7
16% ontevreden · 68% tevreden
Lees huurdersstemmen28 reacties
Communicatie
Gemiddeld oordeel7,8
18% ontevreden · 71% tevreden
Lees huurdersstemmen28 reacties
Herhaalbezoek
Gemiddeld oordeel7,8
18% ontevreden · 64% tevreden
Lees huurdersstemmen28 reacties
Vriendelijkheid
Gemiddeld oordeel7,5
21% ontevreden · 61% tevreden
Lees huurdersstemmenMaak inzicht onderdeel van je kwartaalgesprek
Een gerichte briefing voor je aannemer, met huurderscitaten en concrete verbeterafspraken.
Maak een aannemersbriefing