Huurdersbeleving / Onderzoek nieuwe huurders
Onderzoek nieuwe huurders
Van eerste contact tot een goed resultaat · 150 reacties in je selectie
Algemeen rapportcijfer
7,9/ 10
66% tevreden huurders
First Time Fixed
74%
In één bezoek opgelost
Customer Effort Score
3,9/ 5
5 = zeer weinig moeite
De klantreis
Nieuwe huurders01
Melden
7,7Bereikbaarheid & eerste contact
02
Plannen
8,1Afspraak & duidelijkheid
03
Uitvoeren
7,9Vakmanschap & resultaat
Ontwikkeling over de tijd
Algemeen rapportcijfer
Ontevreden (1–5)Neutraal (6–7)Tevreden (8–10)
7,8
Q1
45 reacties · 67% tevreden
8,0
Q2
45 reacties · 67% tevreden
8,0
Q3
45 reacties · 67% tevreden
7,6
Q4
15 reacties · 60% tevreden